Szanowni Państwo,
poniżej informacja dotycząca sposobu postępowania w przypadku chęci
wymiany rozmiaru towaru lub jego reklamacji.
Opisany tryb postępowania wchodzi w życie z dniem 13.03.2008
Niniejszym informujemy o następujących wymogach dotyczących wymiany rozmiaru towaru lub
przeprowadzania postępowania reklamacyjnego:
1. Wymiana rozmiaru towaru wolnego od wad na inny:
- możliwa jedynie do 30 dni od daty zakupu, wyłącznie w przypadkach uzasadnionych i po wcześniejszym uzgodnieniu
- nie jesteśmy zobowiązani do każdorazowego i bezwarunkowego przyjmowania zwrotu towaru wolnego od wad, niezależnie
od tego kiedy zwrot taki następuje
- ewentualna wymiana możliwa jedynie na koszt klienta. Wysyłek na nasz koszt nie odbieramy.
- nie przyjmujemy towaru w zniszczonych lub oklejonych taśmą oryginalnych opakowaniach uvex. Prosimy o dodatkowe opakowanie.
2. Reklamacje:
- wysyłka do naszej firmy wyłącznie na koszt klienta, możliwe rekompensowanie tego kosztu w przypadku
uznania reklamacji. Wysyłek na nasz koszt nie odbieramy.
- do każdego reklamowanego towaru bezwzględnie konieczne jest załączenie pisma informującego dokładnie o numerze katalogowym towaru, oraz dacie zakupu towaru w naszej firmie (oraz dokładny numer faktury lub jej kopia). Prosimy również o informacje na temat długości faktycznego
użytkowania, rodzaju wykonywanej pracy oraz o ewentualnym kontakcie z chemikaliami + ich rodzaj
- rozpatrywane są jedynie reklamacje artykułów czystych- zwłaszcza butów.
